Plantage XPress

[Pierre Consejo]

Bonjour à tous,

Je me souviens vaguement avoir vu ce type de sujet traité mais je ne trouve
plus trace des solutions données à l'époque. Voilà, les symptômes sont
tristement banals, XPress "plante" soudain sans raison apparente, lors d'une
sauvegarde, voire même lors d'une saisie au clavier... Soit il quitte, soit
il se bloque, j'ai même vu apparaître spontanément une application "Bug
reporter"... quoiqu'il en soit, le document est perdu ou tellement dégradé
que c'en est inexploitable. Il faut tout reprendre mais désormais la
fréquence d'apparition du phénomène rend toute exploitation normale
impossible. J'ai écrit à Quark, j'attends...
Configuration : iMac, Mac OS 10.5.6, XPress 7.3. Merci d'avance pour votre
secours éventuel ;)

Pierre

[Jean-Marie Schwartz]

Vous lisez mes messages et vous faites bien. Le 17/02/09 10:35, Pierre

Post by Pierre Consejo
Je me souviens vaguement avoir vu ce type de sujet traité mais je ne trouve
plus trace des solutions données à l'époque. Voilà, les symptômes sont
tristement banals, XPress "plante" soudain sans raison apparente, lors d'une
sauvegarde, voire même lors d'une saisie au clavier... Soit il quitte, soit
il se bloque, j'ai même vu apparaître spontanément une application "Bug
reporter"... quoiqu'il en soit, le document est perdu ou tellement dégradé
que c'en est inexploitable. Il faut tout reprendre mais désormais la
fréquence d'apparition du phénomène rend toute exploitation normale
impossible. J'ai écrit à Quark, j'attends...

Des causes possibles sont des préférences corrompues (à virer), des images
qui ne sont plus accessibles parce que sur serveur déconnecté, des polices
corrompues ou simplement foireuses (des dfont...), voire des conflits de
polices, d'extensions...
En tout cas, toujours activer les copies de sauvegarde. Toujours
sauvergarder les préférences Quark pour les ressortir en pareil cas (donc
jeter les préférences et remettre une copie de la sauvegarde).

[Pierre Consejo]

Post by Jean-Marie Schwartz
Des causes possibles sont des préférences corrompues (à virer), des images
qui ne sont plus accessibles parce que sur serveur déconnecté, des polices
corrompues ou simplement foireuses (des dfont...), voire des conflits de
polices, d'extensions...
En tout cas, toujours activer les copies de sauvegarde. Toujours
sauvergarder les préférences Quark pour les ressortir en pareil cas (donc
jeter les préférences et remettre une copie de la sauvegarde).
--
Jean-Marie

Merci de votre réponse rapide Jean-Marie. Au vu de celle-ci et de
l'évolution du poste de travail en question, je pencherais plutôt vers le
risque de corruption des préférences...
Dans ce cas, il me faut jeter tout le contenu du dossier des préférences
Quark dans les Preferences de la Bibliotheque, c'est ça ? J'avoue
"qu'autrefois" je m'en serais sorti sur une jambe, mais depuis que Mac OS X
est arrivé et que j'ai pris de l'âge et donc de la distance avec
l'opérationnel... ;)) Ensuite, si on n'a pas de sauvegarde des préférences
je suppose que celles-ci se recréent automatiquement ? De toutes façons, je
suppose que je ne risque pas grand-chose, étant à deux doigts de tout
réinstaller de zéro...
Merci encore,

Pierre

[Jean-Marie Schwartz]

Vous lisez mes messages et vous faites bien. Le 17/02/09 11:30, Pierre

Post by Pierre Consejo
Merci de votre réponse rapide Jean-Marie. Au vu de celle-ci et de
l'évolution du poste de travail en question, je pencherais plutôt vers le
risque de corruption des préférences...
Dans ce cas, il me faut jeter tout le contenu du dossier des préférences
Quark dans les Preferences de la Bibliotheque, c'est ça ?

Oui, quitte à y aller sous-dossier par sous-dossier.

Post by Pierre Consejo
J'avoue
"qu'autrefois" je m'en serais sorti sur une jambe, mais depuis que Mac OS X
est arrivé et que j'ai pris de l'âge et donc de la distance avec
l'opérationnel... ;)) Ensuite, si on n'a pas de sauvegarde des préférences
je suppose que celles-ci se recréent automatiquement ?

Elles se recréent automatiquement, oui, mais avec les réglages par défaut de
l'application (donc plus de préférences perso... D'où l'utilité de garder au
chaud un dossier de sauvegarde).

Post by Pierre Consejo
De toutes façons, je
suppose que je ne risque pas grand-chose, étant à deux doigts de tout
réinstaller de zéro...
Merci encore,

De rien, et en effet, la mise à jour à la 7.5 est vivement conseillée.
(D'ailleurs, préférer une installation comme si c'était du neuf, ça évitera
d'autres soucis potentiels ; nettoyer au préalable les traces de la version
courante.)

[Pierre Consejo]

[...]

Post by Jean-Marie Schwartz
De rien, et en effet, la mise à jour à la 7.5 est vivement conseillée.
(D'ailleurs, préférer une installation comme si c'était du neuf, ça évitera
d'autres soucis potentiels ; nettoyer au préalable les traces de la version
courante.)
--
Jean-Marie

Merci beaucoup, je m'y mets ;))

P

[Alex]

Post by Pierre Consejo
il se bloque, j'ai même vu apparaître spontanément une application "Bug
reporter"... quoiqu'il en soit, le document est perdu ou tellement dégradé
que c'en est inexploitable. Il faut tout reprendre mais désormais la
fréquence d'apparition du phénomène rend toute exploitation normale
impossible. J'ai écrit à Quark, j'attends...
Configuration : iMac, Mac OS 10.5.6, XPress 7.3. Merci d'avance pour votre
secours éventuel ;)

J'avais les mêmes problèmes. J'ai fais la mise à jour (gratuite) en 7.5
et maintenant tout roule.

[Pierre Consejo]

Post by Alex
J'avais les mêmes problèmes. J'ai fais la mise à jour (gratuite) en 7.5
et maintenant tout roule.
--
Alex

Ben ça c'est une nouvelle qu'elle est bonne ;)) Et cette mise à jour est sur
le site de Quark ? Vous avez une adresse ou un lien précis ?
Merci en tout cas pour la piste !

Pierre

[Alex]

Post by Pierre Consejo
Vous avez une adresse ou un lien précis ?

http://euro.quark.com/fr/products/xpress/75update.html

[Pierre Consejo]

Post by Alex
http://euro.quark.com/fr/products/xpress/75update.html
--
Alex

Merci beaucoup, je m'y mets en repartant à zéro et si ça ne suffit pas... je
prends ma retraite ;)))

P